يهتم أصحاب العدادات القديمة بالتعرف دائماً على جميع القرارات والتطورات التي تصدرها وزارة الكهرباء، نظراً للتغيرات الكثيرة التي تحدث في الفترة الأخيرة والإجراءات التي يحرص المواطنون على التزامها فوراً، لكي لا يتعرضوا لفقدان عداداتهم، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن خطة جديدة تتعلق بعمليات الإحلال والتجديد لجميع العدادات مسبقة الدفع القديمة، التي تم تصنيعها قبل عام 2019، وسوف نقدم في هذا المقال المزيد من التفاصيل حول هذه الخطة.
تغيير العدادات القديمة مسبقة الدفع
وفقًا لوزارة الكهرباء، تم وضع الخطة الجديدة لتجديد وإحلال العدادات مسبقة الدفع القديمة نظرًا لوجود عدة مشكلات فنية في مجموعة من تلك العدادات التابعة لشركة محلية معينة، بالإضافة إلى ذلك، يمكن تفعيل خدمة الساعات الصديقة عبر العدادات القديمة التي تم إنتاجها في عام 2019 فقط، وهذا ما يعني أن العدادات القديمة الأقدم من هذا العام لا يمكن تفعيل هذه الخدمة بها.
واستنادًا إلى هذه المعلومات، قامت الشركة القابضة لكهرباء مصر بإصدار توجيهات رسمية لجميع شركات توزيع الكهرباء في مصر، والتي تبلغ 9 شركات موزعة على مستوى الجمهورية، وطلبت الشركة القابضة من هذه الشركات التحضير لخطة شاملة لتجديد وإحلال جميع العدادات المسبقة الدفع القديمة، وعلى وجه الخصوص العدادات من الطراز السويدي.
تهدف هذه الخطة إلى تحسين أداء العدادات وضمان دقة القراءات وتحديث التقنيات، وكذلك السماح بتفعيل الخدمات الحديثة مثل الساعات الصديقة للبيئة، ومن خلال هذه الجهود، تسعى الوزارة والشركة القابضة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في قطاع الكهرباء.
تم تحديد إجراء إحلال وتجديد هذه العدادات القديمة بناءً على وجود مشكلات فنية فيها، حيث تم ملاحظة عدة مشاكل متعلقة بأداء هذه العدادات، ومن بين المشاكل الفنية التي واجهتها تلك العدادات:
- مضاعفة رصيد المستهلك في معظم الأحيان.
- خصم رصيد المشترك في أوقات أخرى.
وقد قام مصدر مسؤول من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتوضيح أن جميع العدادات القديمة مسبقة الدفع، التي تم تركيبها للمستهلكين في جميع محافظات الجمهورية قبل عام 2019، لا تدعم خاصية الساعات الصديقة، وهذا يعني أنها غير قادرة على تفعيل ودعم خدمة الساعات الصديقة للبيئة.
وبناءً على هذه المشاكل والقيود التقنية، فإن الإجراء الذي تم اتخاذه هو استبدال تلك العدادات القديمة بعدادات جديدة تدعم التقنيات الحديثة، بما في ذلك خاصية الساعات الصديقة، وذلك بهدف تحسين الخدمات وتوفير دقة وكفاءة أفضل للمشتركين في الشبكة الكهربائية.
مزايا نظام الساعات الصديقة بالعدادات مسبقة الدفع
تأكدت الوزارة من أن هذه الميزة الجديدة المتعلقة بالساعات الصديقة تضمن للمستخدم عدم فصل التيار الكهربائي خلال أيام الاجازات الرسمية، حتى وإن نفذ الرصيد المتاح في العداد، ويعتبر هذا النهج مناسباً للأيام الصديقة، وعليه فإن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع تم برمجتها بطريقة تمنع فصل التيار الكهربائي في تلك الأوقات حينما يكون الرصيد قد نفد.
وهذا التدابير يهدف إلى تقديم تجربة أفضل للمستخدمين وضمان استمرارية توفير الكهرباء في أيام الاجازات الرسمية حتى لو انتهى الرصيد المتاح في العداد، تلك الميزة تعكس التزام الوزارة بتحسين خدمة الكهرباء وتقديمها بشكل مستمر وموثوق للمواطنين، وتعد خطوة إيجابية نحو تحسين جودة خدمات الكهرباء للجمهور.