قال المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إنه تم اعتماد خطة شاملة في جميع الشركات التابعة للشركة القابضة في مختلف المحافظات، بهدف ضبط المشتركين الذين لم يقوموا بسداد قيمة الفواتير الشهرية، وأشار رسلان إلى أنه في حال عدم سداد قيمة الفاتورة وتجاوز حجم الاستهلاك لديهم 500 متر مكعب شهريًا، أو عدم سداد 3 فواتير متتالية، سيتم إرسال إنذار إلى المستهلكين بشأن قطع الخدمة، وذلك وفقًا للائحة التجارية الموحدة التي تنطبق على الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
خيار تقسيط قيمة الفاتورة لتسهيل السداد للمواطنين
وأضاف رسلان: “إذا لم يستجب المشترك لسداد قيمة الفاتورة بعد الإنذار، سيتم قطع خدمة المياه عن العداد، ثم يتم رفع العداد بشكل كامل”، مشيرًا إلى أنه في حالة عودة المشترك ودفع الفواتير المستحقة، سيتم تركيب العداد مرة أخرى واستئناف الخدمة وأكد رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب أن جميع الشركات التابعة للشركة القابضة تقدم خيار تقسيط قيمة الفاتورة على أقساط شهرية، بهدف تسهيل السداد للمواطنين والجهات المختلفة.
إجراءات قطع الخدمة ورفع العداد لعدم سداد الفواتير
الإجراءات المتخذة قبل قطع الخدمة ورفع العداد تتضمن:
- إرسال إنذار إلى المستهلك بخصوص قطع الخدمة، وذلك بموجب اللوائح التجارية المعتمدة من قبل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- إذا لم يتجاوب المشترك ولم يسدد قيمة الفاتورة بعد الإنذار، يتم قطع خدمة المياه عن العداد.
- فيما بعد، يتم رفع العداد بشكل كامل.
- وعندما يقوم المشترك بسداد الفواتير المستحقة، يتم تركيب العداد مرة أخرى واستئناف الخدمة.
طريقة دفع فاتورة المياه أونلاين
لديك العديد من الخيارات لدفع فاتورة المياه أونلاين دون الذهاب إلى مقر الشركة، إليك كيفية القيام بذلك:
- تطبيق الشركة: يمكنك تحميل تطبيق الشركة المتاح على الهواتف المحمولة، بعد التثبيت ستحتاج إلى إنشاء حساب باستخدام البيانات المطلوبة.
- تحديد الشركة: بمجرد إنشاء حسابك، قم بتحديد الشركة التابعة لها الفاتورة التي ترغب في دفعها.
- إدخال رقم السداد الإلكتروني: هذا الرقم يجده المستهلك على فاتورة المياه، قم بإدخاله في التطبيق.
- عرض قيمة الفاتورة: ستظهر قيمة الفاتورة على التطبيق، ستكون قادرًا على رؤية المبلغ الذي يجب دفعه.
- الدفع: يمكنك سداد الفاتورة بإستخدام بطاقة ائتمان مختلفة مدرجة في التطبيق.