طلبت شركة توزيع المياه والصرف الصحي من جميع المواطنين التوجه إلى أقرب فرع لخدماتها بناءً على أسباب معينة، ونشرت هذا النداء عبر حسابها الرسمي على Facebook، كما وجهت شركة المياه في منطقة الجيزة نداءً لأصحاب العدادات بضرورة زيارة خدمة العملاء التابعة للشركة في حال تركوا منازلهم لفترات طويلة، مع إلزامية الإبلاغ عن عدم استخدام المياه والحصول على إقرار بإغلاق العداد وتعليق إصدار الفواتير حتى عودتهم للمنزل.
المستندات المطلوبة لتعليق إصدار فواتير المياه
يتوجب على جميع المواطنين طلب تعليق إصدار فواتير المياه في حالة السفر أو ترك المنزل لفترات طويلة، ومع ذلك يتعين تقديم بعض الوثائق والمستندات للحصول على هذا التعليق، وتشمل هذه الوثائق:
- إحضار بطاقة الرقم القومي الصالحة لصاحب العداد.
- إحضار آخر فاتورة مياه تخص صاحب العداد.
- توفير رقم هاتف صحيح (أرضي أو محمول).
- تسجيل آخر قراءة مسجلة بالعداد.
هذه الوثائق والمعلومات تمثل الخطوات اللازمة لإتمام طلب إغلاق المياه وتعليق إصدار الفواتير.
طريقه تعليق إصدار فواتير المياه
تتضمن خطوات طلب تعليق إصدار فواتير المياه ما يلي:
- تقديم الوثائق المطلوبة كما ورد سابقًا.
- ملء نموذج الطلب في مركز خدمة العملاء.
- دفع رسوم غلق المياه وتسديد المستحقات المتعلقة بالاشتراك.
- إخطار الجهة المسؤولة بغلق المنزل لفترة معينة بسبب السفر أو أسباب أخرى.
هذه الخطوات تضمن تنفيذ طلب تعليق إصدار فواتير المياه بشكل سليم وفعال.