يواجه أصحاب العدادات الكهربائية في بعض الأحيان نفاذًا فجائيًا لرصيد بطاقات العدادات الكودية أو خصمًا من الرصيد بعد عملية الشحن، وتعتمد هذه الظاهرة على عدة أسباب تتعلق بطبيعة العداد واستهلاك الكهرباء، يلعب السحب الشهري للرصيد دورًا في بعض الحالات، حيث يستخدم الرصيد لتغطية مستحقات سابقة، كما يمكن أن يحدث خصم الرصيد بسبب تغيير فئة العداد أو طريقة الدفع، ما يؤدي إلى اختلاف في الأسعار والمحاسبة، فيما يلي سوف نوضح لكم أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
- خصم الأقساط خلال تركيب عداد مسبق الدفع: عند تركيب عداد مسبق الدفع، يمكن خصم القسط الشهري المستحق مباشرة من الرصيد.
- تراكمات الاستهلاك وجدولتها: في حال وجود تراكمات في استهلاك الكهرباء، يتم تجزئة هذه التراكمات إلى أقساط شهريةK عند تغيير العداد لنوع مسبق الدفع يمكن خصم القسط الشهري من الرصيد.
- الخصم الشهري لحالات الغلق: في حال عدم استهلاك الكهرباء خلال الشهر، يتم خصم مبلغ رمزي (9 جنيهات) من الرصيد تلقائيًا.
- خصم مقابل خدمة العملاء: يتم حساب هذا الخصم بناءً على مستوى استهلاك الكهرباء الشهري، تتمثل الرسوم والدمغات في الحفاظ على استدامة الخدمة وصيانتها.
- خصم فرق الشريحة: يتم خصم الرصيد بناءً على فرق الشرائح بناءً على تغيير استهلاك المشترك للكهرباء، مما يؤدي إلى تغيير الفئة والتكلفة.
خصم مقابل خدمة العملاء
يتم حساب الخصم المقابل لخدمة العملاء بناءً على مستوى استهلاك الكهرباء الشهري، ويتم تقسيم الاستهلاك إلى شرائح بناءً على الكيلو وات لكل ساعة، إذا كان المقروء على العداد صفرًا، سيتم خصم مبلغ ثابت قدره 9 جنيهات، يحسب الخصم كما يلي:
- الشريحة الأولى (0 – 50 كيلو واط): خصم 1 جنيه.
- الشريحة الثانية (51 – 100 كيلو واط): خصم 2 جنيه.
- الشريحة الثالثة (101 – 200 كيلو واط): خصم 6 جنيهات.
- الشريحة الرابعة (201 – 350 كيلو واط): خصم 11 جنيها.
- الشريحة الخامسة (351 – 650 كيلو واط): خصم 15 جنيها.
- الشريحة السادسة (651 – 1000 كيلو واط): خصم 25 جنيها.
- الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو واط): خصم 40 جنيها.
إذا كان المقروء على العداد صفرًا سيتم خصم 9 جنيهات تلقائيا.
رسوم ودمغات
يتم خصم الرصيد تلقائيًا من شحن العداد المسبق الدفع في نهاية كل شهر لتغطية الرسوم والدمغات المفروضة على المشتركين، تلك الرسوم والدمغات تساهم في الحفاظ على استمرارية الخدمة وصيانتها بشكل مناسب، ويضمن هذا توفير خدمة كهربائية مستمرة وموثوقة للمشتركين.
خصم فرق الشريحة
يتم خصم الرصيد تلقائيًا من شحن العداد المسبق الدفع في نهاية كل شهر لتغطية الرسوم والدمغات المفروضة على المشتركين، يعتمد الخصم بناءً على فرق الشرائح الشهري، حيث تختلف التكلفة بحسب كمية الكهرباء المستهلكة، على سبيل المثال يخصم مبلغ 28 جنيهًا عندما يتجاوز المشترك حداً معيناً من الاستهلاك، ويتم هذا الخصم عند تحوله إلى شريحة استهلاك أعلى.
ويتم خصم مبلغ ثابت قدره 145 جنيها عند تجاوز الاستهلاك 650 كيلو وات ساعة، ومبلغ 185 جنيها عند تجاوز الاستهلاك 1000 كيلو وات ساعة.