يقدم الاعتراض في برنامَج حساب المواطن عندما تكون نتيجة أهلية الدفعة غير مستحَق، فيتم بعدها الاطلاع على أسباب عدم الاستحقاق للدعم، والدخول إلى منصة حساب المواطن لتعديل البيانات وإرفاق المستندات التي تسبت الاستحقاق لدعم البرنامَج، حيث إن من شروط البرنامَج أن يستوفي المستفيد جميع المعايير التي وضعتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لاستحقاق الدعم، والتي تضمن وصول الدعم لمستحقيه بصورة عادلة، ومن خلال الأسطر التالية نبين كيفية تقديم الاعتراض من منصة حساب المواطن.
ما هي طريقة تقديم اعتراض حساب مواطن؟
يمكنك تقديم الاعتراض في برنامَج حساب المواطن عند وصول رسالة تفيد عدم الاستحقاق للدعم، وتمتد مدة تقديم الاعتراض إلى ثلاثة اشهر تبدأ منذ استلام الرسالة، حيث يمكنك تقديم الاعتراض من خلال منصة البرنامَج على الإنترنت، وذلك باتباع الخطوات التالية:
https://www.youtube.com/watch?v=SbCplDycglg
- ادخل إلى منصة حساب المواطن.
- سجل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- اطلع على أسباب عدم استحقاقك للدعم، وذلك من خلال دراسة الأهلية.
- قم بالرد على أسباب عدم الاستحقاق، وارفق المستندات إن استلزم ذلك.
- ولتقديم الاعتراض اضغط على كلمة “تقديم اعتراض” أسفل الصفحة.
- وسيتم الرد عليك من خلال إرسال رسالة على جوالك بالنتيجة.
- في حالة الرد بعدم الاستحقاق، عند ذلك يمكنك تقديم الاعتراض مرة أخرى خلال فترة السماح بتقديم اعتراض.
- وعند الرد بالاستحقاق سيتم تعويضك عن جميع الدعم بأثر رُجْعِيّ.
في حالة لم تقدم اعتراض خلال مدة السماح يمكنك التسجيل مرة أخرى في البرنامَج.
متى يتم إجراء دراسة الأهلية بعد الاعتراض؟
كما أوضحت وزارة الموارد البشرية والشؤون الاجتماعية بأنه يتم دراسة الاعتراض بعد دراسة الأهلية خلال مدة قدرها 90 يومًا تبدأ من منذ تقديم الاعتراض، وفي حالة تجاوز تقديم الاعتراض هذه المدة فان المستفيد يتطلب منه التسجيل من جديد في البرنامَج.