أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي رابطا الاستعلام عن موقع شكاوى معاش تكافل وكرامة 2023 بالاسم والرقم القومي، وذلك من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي. يهدف هذا الإجراء إلى تسهيل الاستفسار عن حالات التكافل والكرامة وتسريع الإجراءات اللازمة لها، وسوف نذكر لكم رابط وخطوات الاستعلام وكافة التفاصيل، تابعونا.
الاستعلام عن موقع شكاوى معاش تكافل وكرامة 2023 بالاسم والرقم القومي
أوضحت الوزارة في موقعها الرسمي، أنّه يمكن للمواطنين الاستفسار عن الشكاوى باستخدام رقم الهوية الخاص بهم “2023” عبر إتباع خطوات بسيطة، من خلال الدخول على الرابط المحدد لذلك، وكتابة الرقم القومي المكوّن من 14 رقما في المكان المخصّص له، ثم النقر على زر البحث.
يمكن للمواطنين المواجهين لمشاكل مع معاش تكافل وكرامة، التواصل مع الوزارة لتنقية مشاكلهم عبر الرابط المُذكور، كما يُمكن لمستحقي تلك المعاشات، التظلم من رفض ألاشتراك أو الإيقاف، الاتصال برقم الخط الساخن 19680.
شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم
تحرص الوزارة على تيسير الإجراءات المتعلقة ببرنامج التكافل والكرامة وتأمين توفير الخدمات المطلوبة للمستحقين بسهولة وسرعة، وذلك كجزء من الخطط الحكومية الموجهة لتقليل الأعباء المالية التي يتحمّلها المستحقّون لتلك الأموال.
أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستفسار عن شكاوى برنامج تكافل وكرامة، من خلال الرابط الذي تم توفيره. وتسمح هذه الخدمة لجميع المستفيدين من هذا البرنامج، بالإطلاع على حالة شكواهم بسهولة وفي أي وقت، عن طريق إرسال الرقم القومي والاسم الخاص بهم، عبر الموقع الرسمي للوزارة.
أوضحت الوزارة بأنَّ خدمة الشكاوى تعمل على تسهيل عملية تقديم الشكاوى من المواطنين بسرعة وسهولة، حيث يتم إدخال الرقم القومي والاسم في الحقل المخصص لذلك، وقد حظيت هذه الخدمة بإقبالٍ كبيرٍ من المواطنين الذين يرغبون بالحصول على حقوقهم في أقرب وقت ممكن.
يُشار إلى أنه بإمكان وزارة التعامل مع الشكاوى التي تُقدَّم من خلال الرابط الخاص بها، وذلك عبر فحصها والإجابة عليها بطريقة شفافة ومنصفة، مما يؤدي إلى زيادة المصداقية الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة، وتحقيق العدالة الاجتماعية للأشخاص المستحقين.
قامت وزارة التضامن الاجتماعي بإطلاق خدمة جديدة تتعلق ببرنامج تكافل وكرامة، وتتمثل هذه الخدمة في إمكانية الاستعلام عن حالات المستفيدين وتقديم الشكاوى من خلال موقعها الرسمي الإلكتروني. وحرصت الوزارة على إضافة رابط خاص يمكّن المستفيدين من الوصول لحالتهم بإدخال الرقم القومي والاسم، وذلك لتسهيل عملية الاستفادة من البرنامج وتوفير الوقت والجهد للمواطنين.
يمكن للأشخاص المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة تقديم شكاوى عن طريق إدخال رقمهم القومي واسمهم ونوع الشكوى في الجزء المعني بذلك في الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، وستتم معالجة الشكوى في أسرع وقت ممكن من قبل الجهات المسؤولة عن ذلك.
تتضمن خدمة تقديم الشكاوى عبر هذه الوسيلة الشكاوى المتعلقة بالتماسيح والاعتذار عن الاشتراك في التماسيح؛ يُمكن تقديم الشكوى عبر الاتصال برقم الخط الساخن 19680.
هذه الخطوة جزء من جهود الحكومة المتواصلة لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية وتبسيطها للمواطنين، وتؤكد على التزام الحكومة بتوفير حياة كريمة للمواطنين وتحسين مستوى المعيشة في البلاد.
خطوات تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي
برنامج تكافل وكرامة المصري يسعى لمساعدة الأسر ذات الدخل المحدود عن طريق توفير الدعم اللازم لهم، ويتم ذلك عن طريق اتباع عدة خطوات سهلة. من بين هذه الخطوات، القدرة على تقديم الشكاوى لتكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي.
بإمكان المواطن الراغب في تقديم شكواه، اختيار الشكوى وكتابة تفاصيلها على برنامج تكافل وكرامة، ومن ثم الضغط على كلمة التسجيل. لكن لكي يتمكن من اتباع الخطوات، يحتاج المواطن إلى الولوج إلى الرابط الرسمي للوزارة المختصة بتنظيم البرنامج.
يُجرى الاستعلام عن صاحب بطاقة تكافل أو كرامة بواسطة الرقم القومي، وهو رقم مؤلف من 14 خانة، حيث يتم تزويد المستحقين بالاسم والرقم القومي بشكل منفصل، يتم بعدها كتابة اسم المتعامل ورقم بطاقته الخاصة بتكافل أو كرامة ليتم استعلامه بشأن شكواه.
تقدم وزارة التضامن الاجتماعي في موقعها الرسمي تفاصيل حول كيفية استخدام الرقم القومي للتحقق من حالة التكافل والكرامة، إضافة إلى طرق التواصل مع برنامج تكافل وكرامة لتقديم البلاغات بكل سلاسة.
يلاحظ المستخدمون أن هذه الخطوات الميسرة لتقديم الشكاوى تجعل البرنامج محبباً للعديد من الأسر الفقيرة، ويشيدون بالتقنيات الحديثة الفعالة التي اعتمدتها الوزارة لضمان توفير الحماية الاجتماعية للمحتاجين في المجتمع. كذلك يوجهون شكاوى تكافل وكرامة باستخدام رقم الهوية الوطنية أو الاسم.