أعلن المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تبني خطة شاملة تستهدف تنظيم إجراءات السداد في الشركات التابعة للقطاع المنتشرة في مختلف المحافظات، تأتي هذه الخطوة في سياق جهود تحسين تحصيل الفواتير الشهرية وضمان استدامة الخدمات المقدمة، وفيما يتسائل المواطنين عن هل من حق شركه المياه رفع العداد، هذا ما سوف نوضحه لكم من خلال هذا المقال.
هل من حق شركه المياه رفع العداد
أوضح رسلان أن الخطة تأتي بهدف التصدي للمشتركين الذين لم يقوموا بتسديد قيمة الفواتير الشهرية، حيث تنص الإجراءات على إرسال إنذار إلى المستهلكين الذين يتجاوز استهلاكهم الشهري للمياه 500 متر مكعب أو لم يسددوا 3 فواتير متتالية، وتأتي هذه الخطوة استناداً إلى اللوائح التجارية المعمول بها في الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
خيار التقسيط لتسهيل سداد الفواتير
وأشار رسلان إلى أن الشركات التابعة تقدم خيار تقسيط قيمة الفواتير، بهدف تسهيل عملية السداد للمواطنين والجهات المختلفة ويمكن للمشتركين الاستفادة من هذا الخيار وتقسيط المبالغ المستحقة على أقساط شهرية، مما يخفف العبء المالي عنهم ويسهم في تسهيل الالتزام بسداد الفواتير.
إجراءات قطع الخدمة ورفع العداد في حال عدم السداد
وأوضح رسلان تفاصيل إجراءات قطع الخدمة ورفع العداد في حال عدم سداد الفواتير حيث يتضمن الإجراءات الآتي:
- إرسال إنذار: يتم إرسال إنذار رسمي إلى المشترك يخطره بإمكانية قطع الخدمة في حال عدم سداد الفاتورة.
- قطع الخدمة: إذا لم يقم المشترك بتسديد قيمة الفاتورة بعد الإنذار، يتم قطع الخدمة عن العداد.
- رفع العداد: في الخطوة التالية، يتم رفع العداد بشكل كامل لمنع استخدام المياه.
- استعادة الخدمة: بمجرد أن يقوم المشترك بسداد الفواتير المستحقة، يتم تركيب العداد مرة أخرى واستئناف تزويد الخدمة.
خيارات الدفع الإلكتروني
لتسهيل عملية دفع الفواتير تقدم الشركة خيارات دفع متعددة عبر الإنترنت، يمكن للمشتركين اختيار الدفع عبر تطبيق الشركة المتاح على الهواتف المحمولة، وبعد تحميل التطبيق وإنشاء حساب، يمكن إدخال تفاصيل الفاتورة وقيمتها واختيار طريقة الدفع المناسبة، سواء باستخدام بطاقة ائتمان أو وسائل أخرى.
وتأتي هذه الخطوات كجزء من جهود الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتحسين تحصيل الفواتير وضمان استمرارية تقديم الخدمات بجودة عالية، وتسعى الشركة من خلال هذه الخطة إلى تحفيز المشتركين على سداد فواتيرهم بانتظام والاستفادة من خيارات السداد المتاحة لتخفيف الأعباء المالية عنهم.
