أحيانًا يتعرض أصحاب العدادات الكهربائية لنفاذ فجائي لرصيد بطاقات العدادات الكودية أو خصم مبلغ من الرصيد بعد عملية الشحن، هناك العديد من الأسباب التي قد تفسر هذه الظاهرة، يعتمد سحب رصيد عداد الكهرباء في بعض الحالات على وجود مديونية سابقة على العداد، حيث يتم خصم المبلغ المستحق مباشرة بعد شحن الرصيد، على سبيل المثال يتم تقسيم العدادات الكهربائية إلى فئات مختلفة، وعند تغيير فئة العداد من فئة إلى أخرى، قد يحدث فرق في الأسعار والمحاسبة، وبالتالي يتم خصم الفرق بين الفئتين بعد شحن الرصيد.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
خصم الأقساط يعتبر أمراً شائعاً خلال عملية تركيب العدادات مسبقة الدفع لبعض المشتركين، خاصة عند استبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع، يتم تحصيل القسط المستحق في بداية كل شهر، مما يعني خصمه مباشرة من رصيد العداد، بالإضافة إلى ذلك في حالة وجود تراكمات في استهلاك الكهرباء، قد تقوم شركات توزيع الكهرباء بجدولة هذه التراكمات وتقسيمها إلى أقساط شهرية، وعند تغيير العداد القديم بعداد مسبق الدفع، يمكن أيضًا خصم القسط الشهري من رصيد العداد.
الخصم الشهري حال الغلق
في حالة عدم استهلاك الكهرباء وعند قراءة العداد وتبين أنه لم يتم استهلاك أي كهرباء، يتم خصم مبلغ قدره 9 جنيهات شهريًا، يتم هذا الخصم تلقائياً نهاية كل شهر، حيث يُعتبر المقروء صفراً، وهذا يعني أنه حتى في حالة عدم استخدام الكهرباء خلال الشهر، سيتم خصم هذا المبلغ من فاتورة الكهرباء الشهرية.
خصم مقابل خدمة العملاء
يتم حساب خصم مقابل خدمة العملاء بناءً على مستوى استهلاك الكهرباء الشهري وفقًا للشرائح المحددة، إذا كان المقروء على العداد صفرًا، سيتم خصم 9 جنيهات، فيما يلي تفصيل الخصومات بحسب الشرائح:
- الشريحة الأولى (0 – 50 كيلو واط): خصم 1 جنيه.
- الشريحة الثانية (51 – 100 كيلو واط): خصم 2 جنيه.
- الشريحة الثالثة (101 – 200 كيلو واط): خصم 6 جنيهات.
- الشريحة الرابعة (201 – 350 كيلو واط): خصم 11 جنيها.
- الشريحة الخامسة (351 – 650 كيلو واط): خصم 15 جنيها.
- الشريحة السادسة (651 – 1000 كيلو واط): خصم 25 جنيها.
- الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو واط): خصم 40 جنيها.
- إذا كان المقروء على العداد صفرًا، سيتم خصم 9 جنيهات تلقائيا.
رسوم ودمغات
يتم خصم الرصيد تلقائيًا من شحن العداد مسبق الدفع في نهاية كل شهر لتغطية الرسوم والدمغات المفروضة على المشتركين، تلك الرسوم والدمغات تساهم في الحفاظ على استدامة وجود الخدمة الكهربائية وضمان صيانتها بشكل مناسب، مما يضمن توفير خدمة كهربائية مستمرة وموثوقة للمشتركين.
خصم فرق الشريحة
يتم خصم الرصيد من شحن العداد مسبق الدفع تلقائيًا في نهاية كل شهر لتغطية الرسوم والدمغات المفروضة على المشتركين، يعتمد خصم الرصيد بناءً على فرق الشرائح على تغيير استهلاك المشترك للكهرباء، في البداية تغطي الشرائح الأولى والثانية استهلاك حتى 100 كيلو وات، ولكن عندما يتجاوز استهلاك المشترك هذا الحد ينقل إلى الشريحة الثالثة أو الفئة الثانية ويتم خصم 28 جنيهًا، يتم أيضًا خصم مبلغ 145 جنيهًا من رصيد العداد عندما يتجاوز المشترك استهلاك 650 كيلو وات ساعة، ويتم خصم مبلغ 185 جنيهًا عند تجاوز الاستهلاك 1000 كيلو وات ساعة.
