تعمل شركة بتروتريد للغاز الطبيعي على تحسين وتيسير عملية شحن عدادات الغاز المسبقة الدفع للمواطنين في جمهورية مصر العربية، ومن أجل تفادي ظهور رسائل خطأ خلال عمليات الشحن وتنشيط الكروت تطلب الشركة من المواطنين زيارة فروعها المنتشرة في جميع أنحاء البلاد، ومن خلال هذ المقال سوف نتعرف على السبب وراء ظهور رسائل عملية الدفع مرفوضة أو كارت الغاز غير مقبول بالإضافة إلى توضيح بعض المعلومات الأخرى ذات الصلة نداء شركة بتروتريد للغاز الطبيعي والتي تحذر أصحاب العدادات الغاز بضرورة التوجة إلى مقر الشركة.
سبب ظهور رسالة “عملية الدفع مرفوضة”
يواجه بعض المواطنين صاحبي عدادات الغاز الكودية مشكلة ظهور رسالة “عملية الدفع مرفوضة” خلال عملية شحن الكارت، وأوضحت شركة بتروتريد أن هذا الأمر يمكن أن يحدث نتيجة لعدم تحديث بيانات الكارت بشكل منتظم، لذا يجب على المواطنين زيارة الفروع لتحديث بياناتهم، وذلك لتجنب تكرار هذه المشكلة أثناء عمليات الشحن.
سبب ظهور رسالة “كارت الغاز غير مقبول”
يتساءل العديد من الأشخاص الذين يمتلكون عدادات الغاز عن سبب ظهور رسالة “كارت الغاز غير مقبول”، وأوضحت الشركة أن هذه الرسالة تظهر عندما لا يقوم المواطن بتحديث بيانات كارت الغاز بشكل منتظم، لذا تشدد الشركة على ضرورة تحديث الكارت بشكل دوري عبر زيارة فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء مصر.
وتنصح شركة بتروتريد جميع المواطنين الذين يعتمدون على عدادات الغاز المسبقة الدفع بزيارة فروعها بانتظام لضمان تحديث بيانات الكارت وتفادي ظهور رسائل الخطأ أثناء عمليات الشحن، تهدف الشركة إلى تحسين وتسهيل تجربة الشحن للمواطنين، وتقديم خدمة فعالة وموثوقة فيما يتعلق بمستلزمات الطاقة في البيوت.
إجراءات توصيل الغاز للمنازل
شركة الخدمات التجارية البترولية “بتروتريد” نشرت على صفحتها في مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” الإجراءات الرئيسية المطلوبة لتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل، وتتضمن الإجراءات التالية:
- صورة عقد الإيجار أو مستندات الملكية.
- إيصال كهرباء حديث باسم المشترك.
- صورة بطاقة تحقيق الشخصية أو جواز السفر.
- تأكيد سداد تكاليف تنفيذ الأعمال.
- للكمبوند: في حالة الكمبوند يلزم الحصول على موافقة الكمبوند أو موافقة اتحاد الشاغلين.
- للجمعيات: في حالة الجمعيات، يتطلب الأمر موافقة دخول مرافق الغاز مع جواب موجه باسم الشركة.
- لهيئة المجتمعات العمرانية: لهيئة المجتمعات العمرانية، يجب تقديم محضر الاستلام بالإضافة إلى إيصال دفع المساهمة في شبكة الغاز والذي يجب أن يكون مسددًا عبر الجهاز.
